Гарантии

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по товару

Задать вопрос

Тестирование картриджей для гарантии качества

Полноценное тестирование картриджей после схода с конвейерной линии

Мы тестируем работу XRC в различных температурных условиях (от 16 °C и 15% относительной влажности до 27 °C и 80% относительной влажности), чтобы удостовериться, что с нашими картриджами вы всегда будете получать лучший результат в самых разных условиях.

Для того чтобы гарантировать высокое качество отпечатка, на заводе проводятся тесты картриджа в разных режимах работы принтеров и МФУ.

Гарантия на XRC

На картриджи действует гарантия* до окончания тонера. Компания Xerox гарантирует, что картридж XRC не причинит вреда печатной технике другого производителя.

Xerox заботится о защите прав интеллектуальной собственности и активно работает над тем, чтобы не допустить нарушения патентов. Картриджи Xerox для оборудования других производителей полностью соответствуют законам и нормативам, что позволяет партнерам и заказчикам работать без рисков.

*В случае выявления производственного брака или повреждений, возникших во время транспортировки по вине производителя, Покупатель имеет право на замену бракованного картриджа на новый или полную компенсацию его стоимости. Гарантийные обязательства не распространяются на продукты, которые были повторно заправлены, восстановлены, переработаны или каким-либо образом модифицированы, в которых возникли неполадки вследствие неправильного использования, несоблюдения условий хранения или эксплуатации в условиях окружающей среды, не отвечающих требованиям изготовителя для данного печатающего устройства, либо которые подверглись обычному эксплуатационному износу.

Дополнительно компания заявляет о готовности возместить все расходы, связанные с компенсацией ущерба, если будет доказан факт нанесения картриджем XRC вреда оборудованию, в котором он использовался:

1. Если в устройстве печати, в котором эксплуатируется картридж XRC, возникла неисправность, и у Покупателя есть основания полагать, что данная неисправность вызвана эксплуатируемым в устройстве печати картриджем, Покупатель предоставляет неисправное устройство в авторизованный сервисный центр производителя данного устройства печати для диагностики его неисправности.

2. Если в процессе диагностики будет выявлено и подтверждено Актом авторизованного сервисного центра, а также техническим специалистом Xerox, что неисправность устройства вызвана эксплуатируемым в нем картриджем, ООО «Ксерокс (СНГ)» оплачивает услуги диагностики сервисного центра и за свой счет производит ремонт неисправного печатного устройства.

3. Если ремонт неисправного устройства печати Покупателя невозможен, ООО «Ксерокс (СНГ)» производит бесплатную замену неисправного устройства печати на аналогичное исправное.

XRC - Xerox Replacement Cartridges - картриджи Xerox для оборудования других производителей